Nota: Tenga en cuenta que se muestra la Política de privacidad del país seleccionado actualmente en el sitio web.

1. Aviso de privacidad

El Grupo Bosch le da la bienvenida a nuestras páginas de Internet y aplicaciones móviles (también conocidas como "Ofertas en línea"). Le agradecemos su interés en nuestra empresa y nuestros productos.

2. Bosch respeta su privacidad

La protección de su privacidad durante el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, son preocupaciones importantes para nosotros. Tratamos los datos personales recopilados durante su visita de nuestras Ofertas en línea de forma confidencial y solo de acuerdo con las normas legales. La protección de datos y la seguridad de la información están incluidas en nuestra política corporativa.

3. Responsable

Bosch es el responsable del tratamiento de sus datos; las excepciones se describen en este aviso de privacidad.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
ALEMANIA

Su contacto en Bosch
kontakt@bosch.de
+49 711 400 40990

4. Recopilación, tratamiento y uso de datos personales

4.1. Categorías de datos tratados
Se tratan las siguientes categorías de datos: dirección IP, el sitio web desde el que nos visita (remitente), páginas vistas, archivos descargados (descargas), información accedida (marcas de automóviles, modelos de limpiaparabrisas), vídeos vistos/ pistas de audio escuchadas, enlaces individuales, duración de la visita, navegador utilizado, etc. Los conocimientos adquiridos nos permiten optimizar aún más nuestros sitios web y adaptarlos aún mejor a las necesidades de nuestros visitantes.

Otros propósitos: Las direcciones IP pueden en algunos casos ser pasadas a terceros con el propósito de localización (i.e. Geolocalización para preselección de país e idioma). Esto puede ocurrir directamente a través del JavaScript del navegador o a través del acceso al servidor de Bosch. Los mercados elegidos, el país, el idioma y los favoritos (limpiaparabrisas) se almacenarán en una cookie en el navegador local.

4.2. Principios
Los datos personales consisten en toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable, esto incluye, p. ej., nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos maestros contractuales, contabilidad del contrato y datos de pago, que es una expresión de la identidad de una persona.

Solo recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales (incluidas las direcciones IP) cuando existe una base legal para hacerlo o si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento o uso de datos personales relacionados con este asunto, p. ej., mediante el registro.

4.3. Finalidades del tratamiento y bases legales
Nosotros, así como los proveedores de servicios encargados por nosotros, tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades de tratamiento:

4.3.1. Provisión de estas Ofertas en línea
Base legal: Interés legítimo por nuestra parte en proporcionar información específica al usuario (marca de automóviles, año de producción) para mostrar los productos adecuados e instrucciones de instalación.

Nota para usuarios en México: La base legal para el tratamiento será siempre el consentimiento o cualquiera de las excepciones previstas en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La presente nota es aplicable a cualquier referencia en adelante a la base jurídica o legal.

4.3.2. Resolución de las interrupciones del servicio, así como por razones de seguridad
Bases legales: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la seguridad de los datos y el interés legítimo en la resolución de las interrupciones del servicio, así como en la protección de nuestras ofertas.

4.3.3. Salvaguardar y defender nuestros derechos
Base legal: Interés legítimo por nuestra parte para proteger y defender nuestros derechos.

4.4. Archivos de registro
Cada vez que utiliza Internet, su navegador está transmitiendo cierta información que almacenamos en los llamados archivos de registro. Almacenamos archivos de registro para determinar las interrupciones del servicio y por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar los intentos de ataque) durante un período de 30 días y eliminarlos después. Los archivos de registro que deben conservarse con fines probatorios se excluyen de la eliminación hasta que se resuelva el incidente respectivo y pueden, caso por caso, transmitirse a las autoridades investigadoras.

Los archivos de registro también se utilizan para fines de análisis (sin la dirección IP o sin la dirección IP completa) ver el módulo "Publicidad y/o investigación de mercado (incluyendo análisis web, sin encuestas de clientes)".

En los archivos de registro, se guarda la siguiente información:

• dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo terminal utilizado para acceder a la oferta en línea;
• Dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a la Oferta en línea (llamada URL de origen o URL de referencia);
• Nombre del proveedor de servicios que se utilizó para acceder a la oferta en línea;
• Nombre de los archivos o información a los que se accede;
• Fecha y hora, así como la duración de la recuperación de los datos;
• Cantidad de datos transferidos;
• Sistema operativo e información en el navegador de Internet utilizado, incluyendo complementos instalados (por ejemplo, Flash Player);
• Código de estado http (por ejemplo, "Solicitud correcta" o "Archivo solicitado no encontrado").

4.5. Los niños
Esta oferta en línea no está destinada a niños menores de 16 años.

Nota para usuarios en México: Esta oferta en línea no está destinada a personas menores de 18 años.

4.6. Transferencia de datos

4.6.1. Transferencia de datos a otros responsables del tratamiento
Principalmente, sus datos personales se envían a otros Responsables solo si es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual, o si nosotros mismos, o un tercero, tenemos un interés legítimo en la transferencia de datos, o si usted ha dado su consentimiento. Los datos sobre la base legal y los destinatarios o categorías de destinatarios se pueden encontrar en la sección 4.3. Finalidades del tratamiento y bases legales.

Además, los datos pueden transferirse a otros responsables del tratamiento cuando estemos obligados a hacerlo debido a normas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables. Además, los datos pueden transferirse a otros responsables del tratamiento cuando estemos obligados a hacerlo debido a normas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.

Nota para usuarios en México: La base legal para la transferencia será siempre el consentimiento o cualquiera de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Debe precisarse que, de acuerdo con el marco jurídico mexicano, algunas de las transferencias mencionadas son realmente remisiones en aquellos casos en que el receptor actúa como Encargado.

4.6.2. Prestadores de servicios (general)
Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, gestión de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos elegido cuidadosamente a esos proveedores de servicios y los supervisamos regularmente, especialmente en lo que respecta a su manejo diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.

4.6.3. Transferencia a destinatarios fuera del EEE
Podríamos transferir datos personales a destinatarios situados fuera del EEE a los denominados terceros países.

En tales casos, antes de la transferencia nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia.

Tiene derecho a recibir una descripción general de los destinatarios de terceros países y una copia de las disposiciones acordadas específicamente para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Para este propósito, por favor utilice las declaraciones hechas en el 12. Contacto.

4.7. Duración del almacenamiento; períodos de conservación
Principalmente, almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para poveer nuestras Ofertas en línea y servicios conectados o durante el tiempo que tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (p. ej., es posible que tengamos un interés justificado en la comercialización del correo postal después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos eliminamos sus datos personales con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para el cumplimiento de las obligaciones legales (p. ej., debido a los períodos de retención bajo los códigos fiscales y comerciales, estamos obligados a tener documentos como contratos y facturas disponibles durante un período de tiempo determinado).

Nota para usuarios en México: Los datos personales no se conservarán durante un período más largo que el requerido para el cumplimiento de la finalidad para la que se obtuvieron a menos que exista una obligación establecida por una ley de almacenarlos durante un período determinado.

5. Uso de cookies

En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento (rastreo). Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo al visitar nuestro servicio en línea. El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos la información utilizando la tecnología de píxeles y/ o durante el análisis de archivos de registro.

5.1. Categorías
Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea. En general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que no tengan fines técnicos.

5.1.1. Cookies técnicamente necesarias
Por cookies técnicamente requeridas nos referimos a las cookies sin las que no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Estas incluyen, p. ej., cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de imágenes de vídeo o audio. Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.

5.1.2. Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios
Solo utilizamos dichas cookies y mecanismos de seguimiento si usted nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función del interés legítimo. Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:

Nota para usuarios en México: El uso de cookies que obtengan y/o utilicen datos personales siempre requerirá el correspondiente consentimiento en función del tipo de datos.

5.2. Cookies de confort
Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea más cómodamente; p. ej., la configuración de su idioma puede incluirse en estas cookies.

5.3. Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento
General

Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario:

• Estadísticas: Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos p. ej., el número de páginas vistas.
• Seguimiento de conversiones: Nuestros socios de seguimiento de conversiones colocan una cookie en su ordenador ("cookie de conversión") si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio del socio respectivo. Normalmente, estas cookies ya no son válidas después de 30 días. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha expirado, nosotros y el socio de conversión correspondiente podemos reconocer que un determinado usuario hizo clic en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestro sitio web. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para recopilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio respectivo y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversión.

Tenga en cuenta que el uso de las herramientas podría incluir la transferencia de sus datos a destinatarios fuera del EEE cuando no exista un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con el RGPD (p. ej., EE.UU.). Para más detalles al respecto, consulte la siguiente descripción de las herramientas de marketing individuales.

5.3.1. Google Analytics
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de páginas, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información de dispositivos cruzados de usuarios registrados de Google (seguimiento de dispositivos cruzados), enriquecimiento de los datos de los usuarios seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google, retargeting, pruebas de experiencia de usuario, seguimiento de conversiones y retargeting junto con Google Ads.

5.3.2. Google Tag Manager
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Función: Administración de etiquetas de sitios web a través de una interfaz de usuario, integración de códigos de programa en nuestros sitios web

5.3.3. Google Ads
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Función: Colocación de anuncios, remarketing, seguimiento de conversiones

Más información: https://adssettings.google.com/authenticated

5.3.4. New Relic Browser
Proveedor: New Relic, Inc, 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA

Función: Para el seguimiento de la experiencia de uso para resolver problemas y quejas, es necesario transferir sus datos personales al proveedor mencionado anteriormente.

5.4. Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento
Puede administrar la configuración de sus cookies y mecanismos de seguimiento en el navegador y/o en nuestra configuración de privacidad. Nota: La configuración que ha hecho se refiere solo al navegador utilizado en cada caso.

5.4.1. Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactive las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

5.4.2. Gestión de la configuración de cookies y mecanismos de seguimiento no necesarios técnicamente
Cuando visite nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta el uso de cookies de conveniencia, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente. En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro o conceder su consentimiento en un momento posterior.

6. Uso de nuestras aplicaciones móviles

Además de nuestras Ofertas en línea, ofrecemos aplicaciones móviles ("Aplicaciones"), que puede descargar en su dispositivo móvil. Además de los datos recopilados en los sitios web, recopilamos datos personales adicionales a través de nuestras aplicaciones que resultan específicamente del uso de un dispositivo móvil. Esto está sujeto a su consentimiento previo.

6.1. Análisis de aplicaciones
Necesitamos información estadística sobre el uso de nuestras ofertas en línea para diseñarlas de forma que sean más fácil de usar, para realizar mediciones de rango e investigación de mercado. Para ello, utilizamos las herramientas de análisis de aplicaciones descritas en esta sección.

Los proveedores de herramientas tratan los datos solo como Encargados sujetos a nuestras directivas y no para sus propios fines.

A continuación, encontrará información sobre cada proveedor de herramientas. En caso de que dichas herramientas utilicen el mecanismo de seguimiento o creen perfiles de usuario, solo las utilizaremos nosotros si usted da su consentimiento previo a dicho uso.

6.2. Google Analytics para aplicaciones móviles
Google Analytics es proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Analytics con la función adicional que ofrece Google para anonimizar direcciones IP. Mientras lo hace, Google ya acorta IPs dentro de la UE en la mayoría de los casos y solo lo hace en los Estados Unidos en casos excepcionales, mientras que siempre almacena IPs acortadas solamente.

6.3. Tratamiento de datos por los operadores de App Stores
No recopilamos datos, y está fuera de nuestra responsabilidad, cuando los datos, como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y el identificador del dispositivo individual se transfieren a una tienda de aplicaciones (por ejemplo, Google Play por Google, App Store por Apple, Galaxy Apps Store por Samsung) al descargar la aplicación respectiva. No podemos influir en esta recopilación de datos y en el tratamiento posterior por parte de la App Store como Responsable.

7. YouTube

Nuestras ofertas en línea utilizan la plataforma de vídeo de YouTube que es operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y vídeo.

Cuando accedes a un sitio respectivo de nuestras Ofertas en línea que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión a YouTube para que el archivo de vídeo o audio pueda transmitirse y reproducirse. Al hacerlo, los datos se transfieren a YouTube como Responsable de datos. No somos responsables del tratamiento de dichos datos por parte de YouTube.

En el aviso de privacidad de YouTube se puede encontrar información adicional sobre el alcance y la finalidad de los datos recopilados, sobre el tratamiento y uso de los datos por parte de YouTube, sobre sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para que usted elija.

8. Enlaces externos

Nuestras Ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas de Internet de terceros, en particular proveedores que no están relacionados con nosotros. Al hacer clic en el enlace, no tenemos ninguna influencia en la recopilación, tratamiento y uso de los datos personales posiblemente transmitidos haciendo clic en el enlace al tercero (como la dirección IP o la URL del sitio en el que se encuentra el enlace) porque la conducta de terceros está naturalmente fuera de nuestro control. No asumimos la responsabilidad del tratamiento de datos personales por parte de terceros.

9. Seguridad

Nuestros empleados y las empresas que prestan servicios en nuestro nombre, están obligados a la confidencialidad y al cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

Tomamos todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y para proteger sus datos administrados por nosotros, especialmente de los riesgos de destrucción no intencionada o ilegal, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad, de conformidad con el progreso tecnológico, se mejoran constantemente.

10. Derechos de usuarios

Para hacer valer sus derechos, utilice los datos proporcionados en la sección 12. Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible una identificación inequívoca de su persona.

Derecho de información y acceso: Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados o no y, en tal caso, acceso a sus datos personales.

Nota para usuarios en México: Los Titulares también tienen derecho a ser informados del aviso de privacidad al que se refiere el tratamiento.

Derecho de rectificación y supresión: Tiene derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos. En la medida en que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a obtener la completitud o eliminación de sus datos.

Esto no se aplica a los datos que son necesarios para fines de facturación o contabilidad o que están sujetos a un período de retención legal. Sin embargo, si no se requiere el acceso a dichos datos, su tratamiento está restringido (ver lo siguiente).

Limitación al tratamiento: En la medida en que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a solicitar la limitación al tratamiento de sus datos.

Portabilidad de datos: En la medida en que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a solicitar la recepción de los datos que nos ha proporcionado en un formato comúnmente usado y legible por máquinas o - si es técnicamente posible - que transfiramos esos datos a un tercero.

Oposición al tratamiento de datos basado en la base legal de "interés legítimo": Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, en la medida en que se base en un interés legítimo. A continuación, finalizaremos el tratamiento de sus datos, a menos que demostremos motivos legítimos convincentes de acuerdo con los requisitos legales que invalidan sus derechos.

Nota para usuarios en México: El derecho de oposición puede ejercerse respecto a cualquier finalidad secundaria del tratamiento.

10.1. Derecho a presentar una queja ante la autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión. Puede recurrir a la autoridad de supervisión responsable de su lugar de residencia o de su estado de residencia o a la autoridad de supervisión responsable de nosotros. Se trata de:

Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información

Dirección:

Lautenschlagerstraße 20 70173 Stuttgart, ALEMANIA

Dirección postal:

Apartado postal 10 29 32
70025 Stuttgart
Teléfono: +49 711/615541-0
FAX: +49 711/615541-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

Nota para usuarios en México: También puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o presentar una solicitud para un procedimiento de protección de derechos.

11. Modificaciones del Aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de privacidad en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de privacidad, ya que está sujeto a cambios.

Nota para usuarios en México: El aviso de privacidad podría ser modificado, y esos cambios estarán disponibles para su consulta en el mismo lugar que este está disponible.

12. Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, por favor, encuéntrenos en la dirección indicada en el 12. Contacto.

Para hacer valer sus derechos, utilice el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/.

Para notificar incidentes de protección de datos, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/ bosch-dataprotection

Para sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Oficial de Protección de Datos

Seguridad de la información y Privacidad (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70 442 Stuttgart
ALEMANIA
dpo@bosch.com

Fecha de entrada en vigor: febrero de 2025